Inteligencja emocjonalna to umiejętność dostrzegania i rozumienia emocji zarówno swoich, jak i innych osób.
Na inteligencję emocjonalną składa się nie tylko umiejętność odszyfrowywania własnych uczuć (postrzeganie), lecz także zdolność do ich wspomagania, rozumienia i zarządzania nimi.
